“Me siento frustrado cuando un cliente no entiende lo que le estoy explicando”
¿Qué es una “situación”?
Una situación en Abundantum se refiere a cualquier evento o circunstancia personal que te desafía, inquieta o te pone frente a un dilema. Es un punto de partida para la reflexión y el autoconocimiento, donde exploras tus emociones, pensamientos y posibles acciones. Abundantum ofrece herramientas y profesionales para ayudarte a navegar estas situaciones, promoviendo el crecimiento personal y el bienestar emocional.
Una propuesta que te ofrecemos para reflexionar sobre la situación que tienes en tu vida
¿Has tomado un momento para ti hoy?
Antes de continuar, date un momento para respirar profundamente. Si es posible, cierra los ojos y realiza tres respiraciones profundas. Imagina con cada inhalación cómo la calma fluye hacia tu interior y, con cada exhalación, cómo liberas el estrés y la tensión.
1.¿Te sientes capaz de superar esta situación por ti misma/o?
- Si tu respuesta es “si”, sigue adelante y explora los recursos y herramientas para ampliar tu comprensión y perspectiva [Están bajo, pulsa aquí]
- Si sientes que no puedes sola/o, es un acto de valentía reconocerlo. Te ayudamos a encontrar un profesional que te acompañe [Escríbenos aquí].
2.¿Hay algo en tu situación actual que estés evitando enfrentar o aceptar?
- ¿Hay algo en tu situación actual que estés evitando enfrentar o aceptar?. Puede ser algo que no has querido o podido reconocer, pero que es crucial para avanzar. Por ejemplo, reconocerse en una situación de vulnerabilidad o admitir un sueño aún no perseguido. Aceptar nuestra realidad es el primer paso hacia la liberación y la toma de decisiones conscientes sobre nuestro futuro.
3.¿Puedes identificar alguna decisión importante que has postergado?
- Ya sea por miedo, indecisión o cualquier otra razón. Recuerda que decidir es ejercer tu poder personal y el primer paso hacia el cambio. Tienes el derecho de vivir una vida plena y tomar decisiones es fundamental para dirigirte hacia donde deseas estar. ¿Qué te detiene?
Una explicación de la situación para tener una perspectiva general
La frustración es una reacción emocional que se produce cuando percibimos que nuestros esfuerzos no están produciendo los resultados esperados. En este caso, el esfuerzo se dirige a transmitir una idea o concepto al cliente y el resultado esperado es su comprensión.
Preguntas habituales en esta situación. Haz la que te preocupa a tí
Pregunta lo que te preocupa. Los profesionales te contestarán.
Profesionales especializados que te pueden acompañar
Si quieres puedes solicitar acompañamiento a la fundación y te ayudamos a encontrar un profesional que te acompañe en esta situación
Recursos
¡ATENCION! Esta es una situación de la temática Servicio al cliente, puedes ir al tema a ver todos los recursos que hemos preparado para abordarla. Si ves que te falta alguno no dudes en escribirnos.
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Cuando nos encontramos en situaciones de frustración como la que se vive al no ser entendidos por nuestros clientes, es importante recordar que cada individuo tiene su propio ritmo y forma de comprender las cosas. En lugar de centrarnos en la reacción que generamos en el otro, puede ser útil enfocar nuestra atención en cómo nos comunicamos, y cómo esta comunicación puede ser mejorada para facilitar la comprensión.
La frustración que
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